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标题: Krypt新技术SLA改革 [打印本页]

作者: 冬日暖阳 时间: 2017-4-5 18:38
标题: Krypt新技术SLA改革

尊敬的用户您好，

对于Krypt前段时间推出的新的技术SLA改革，如果您有任何疑问，请您仔细阅读下文：

现Krypt官网上所有套餐的Support SLA 分为Basic、Essential、Plus、以及Pro四个等级，其中默认选项均为Basic-基础级别（技术响应时间不超过8小时，同时，价格每月比之前便宜$19）；您也可以按照自己的需求在Support响应时间以及成本中找dao一个平衡点，并做出最适合于您的选择。例如：Essential-精品级别（技术响应时间不超过4小时，价格与之前相比，保持不变），以及Plus-增强级别，或Pro-专业级别。同时，所以在3月20日之前完成订购的服务器，将自动被划分为Legacy级别（技术响应时间不超过3小时）。

响应时间硬件更换高级服务器更换高级技术支持月费

Basic 基础级别 8小时    24小时             无                无          已包括
Essential 精品级别 4小时    4小时             无             30分钟$19.00
Plus 增强级别 2小时    2小时          8小时             120小时$49.00
Pro 专业级别 15分钟    1小时          4小时             240分钟$99.00

感谢您的关注！

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